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Como Nos Contactar
A forma mais simples e direta de falar connosco é por e-mail. Envie a sua mensagem para:
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- Questões sobre os nossos conteúdos — dúvidas sobre as nossas análises de casinos, avaliações, metodologia ou artigos publicados;
- Correções — se encontrar informação desatualizada ou incorreta, informe-nos para que possamos verificar e corrigir;
- Comentários e sugestões — o seu feedback ajuda-nos a melhorar a qualidade e a utilidade do nosso site;
- Pedidos de parceria — propostas comerciais e de colaboração, que serão analisadas pela nossa equipa.
Tempo de Resposta
Fazemos o nosso melhor para responder a todas as mensagens com a maior brevidade possível. Regra geral, respondemos no prazo de alguns dias úteis. Durante períodos de maior volume de contactos, o tempo de resposta pode ser ligeiramente superior, pelo que agradecemos a sua compreensão e paciência.
Questões Sobre a Sua Conta de Casino
É importante esclarecer que o rokubetpt.biz não é um operador de jogo. Somos um site independente de análises e informação sobre casinos online e não gerimos contas de jogadores, depósitos ou levantamentos.
Por este motivo, questões relacionadas com os seguintes temas devem ser dirigidas diretamente ao apoio ao cliente do casino em questão:
- Depósitos e levantamentos de fundos;
- Bónus, promoções e respetivos termos e condições;
- Verificação de identidade e validação de conta;
- Problemas técnicos com jogos ou com a plataforma do casino.
Encontrará normalmente os contactos do apoio ao cliente no próprio site do casino, geralmente através de chat ao vivo, e-mail ou secção de ajuda.
Precisa de Ajuda com o Jogo?
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento. Se sente que o jogo deixou de ser um passatempo e está a afetar a sua vida, a sua saúde ou as suas finanças, procure ajuda junto de profissionais.
Em Portugal, a Linha Vida, um serviço do SICAD — Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências, disponibiliza apoio gratuito, confidencial e especializado sobre comportamentos aditivos, incluindo o jogo a dinheiro. O contacto telefónico da Linha Vida é o 1414.
Não hesite em procurar apoio: pedir ajuda é o primeiro passo para recuperar o controlo.